Términos y Condiciones
Versión del
Estos términos regulan el uso del sitio ismartshop.online y los pedidos que hacés a través de él. Al enviar un pedido por WhatsApp desde el carrito, aceptás estos términos. Leelos con calma: están escritos para que se entiendan.
1. Quiénes somos
, CUIT , con local en , Argentina.
2. Qué vendemos
Accesorios nuevos para celulares: fundas, cargadores, cables, auriculares, vidrios templados, soportes y similares. No vendemos celulares ni hacemos reparaciones.
3. Cómo funciona un pedido
- Elegís productos en el catálogo y los sumás al carrito. El carrito se guarda solo en tu navegador: podés revisarlo y corregirlo todas las veces que quieras antes de enviarlo.
- Marcás que leíste estos términos y tocás "Pedir por WhatsApp". Se abre WhatsApp con el detalle del pedido ya escrito. Hasta que no lo enviás, no hay pedido.
- Te confirmamos por WhatsApp disponibilidad, precio final, forma de entrega y de pago. El pedido queda cerrado recién con esa confirmación. Si algo no tiene stock o cambió de precio, te lo decimos antes y decidís vos.
Vendemos a consumidores finales. Si necesitás comprar por cantidad para reventa, consultanos por WhatsApp.
4. Precios y stock
- Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. Son el importe final que pagás, salvo el costo de envío, que te informamos aparte antes de confirmar.
- Los precios pueden cambiar sin aviso. Vale el precio que te confirmamos por WhatsApp.
- Las fotos son ilustrativas. Los indicadores "Últimas unidades" y "Sin stock" son orientativos: la disponibilidad se confirma por WhatsApp.
5. Formas de pago
- En el local: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo en pesos, dólares, reales y Pix.
- Con envío: solo transferencia bancaria, antes del despacho. Te pasamos los datos de la cuenta por WhatsApp.
No cobramos a través de la web ni pedimos datos de tarjetas por WhatsApp. Si alguien te los pide en nombre de iSmart, no los des y avisanos.
6. Retiro en el local y envíos
- Retiro: en , . Te avisamos cuando el pedido está listo.
- Envíos: el costo, la zona y el plazo se consultan por WhatsApp y te los informamos antes de que confirmes el pedido. El envío queda a tu cargo salvo que acordemos otra cosa.
- Revisá el paquete al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o con un producto distinto al pedido, avisanos dentro de las 48 horas con fotos y lo resolvemos sin costo para vos (ver Cambios, devoluciones y garantía).
7. Derecho de arrepentimiento
Si hiciste el pedido a distancia (por la web y WhatsApp), podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar motivo y sin costo. Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío. Es un derecho que te da la ley (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial) y no se puede renunciar.
Para ejercerlo escribinos por WhatsApp o por mail. No te pedimos registro ni ningún trámite extra. Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de identificación del trámite.
El detalle de cómo devolver el producto y cómo te reintegramos el dinero está en Cambios, devoluciones y garantía. Las compras hechas en el local no tienen derecho de arrepentimiento: ahí aplican la garantía legal y la política de cambios.
8. Garantía
Todos los productos son nuevos y tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega por defectos de fabricación o de funcionamiento (arts. 11 a 17 de la Ley 24.240). Cómo hacerla valer: Cambios, devoluciones y garantía.
9. Cambios
No hacemos cambios por gusto, talle o color una vez entregado el producto. Sí cambiamos productos con fallas, dentro de la garantía, y productos que llegaron dañados o distintos a lo pedido.
10. Marcas de terceros
Muchos accesorios se describen como compatibles con determinados modelos de celulares. Los nombres de marcas y modelos que puedan aparecer en los productos se usan únicamente para indicar esa compatibilidad. Esas marcas pertenecen a sus titulares. iSmart no es distribuidor oficial ni está vinculado a esas marcas, y los productos no son productos oficiales de ellas, salvo que se indique expresamente.
11. Propiedad intelectual del sitio
El diseño, los textos, el logo y las fotos de ismartshop.online son de iSmart o se usan con permiso. No los copies ni los uses con fines comerciales sin autorización.
12. Datos personales
Lo que hacemos con tus datos está en la Política de Privacidad. En resumen: solo recibimos lo que nos mandás por WhatsApp o mail, lo usamos para atender tu pedido y no lo compartimos.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha arriba. A tu pedido se le aplica la versión que aceptaste al enviarlo, que queda registrada en el mensaje de WhatsApp.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. Nada de lo escrito acá limita los derechos que esas normas te reconocen.
Si tenés un problema, escribinos primero: lo resolvemos rápido. También podés reclamar ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, ante la Ventanilla Federal Única de Reclamos o ante los tribunales competentes.